A Amapá Previdência promoveu nesta quarta-feira (31), o Podcast Educaprev, com o tema "Transparência e Democratização dos Serviços Públicos". O evento contou com a participação de renomados profissionais da área, como o Ouvidor Chefe da Controladoria-Geral do Estado (CGE), Magdiel Ayres, a ouvidora da Amprev, Renata Pantoja, representantes do setor de comunicação e com o interdiador o assessor de comunicação da Amprev, Wedson Castro.

Wesdson Castro, Magdiel Ayres, Renata Pantoja e Karol Levy.

Durante o podcast, foram discutidos temas relacionados à importância da Ouvidoria como canal de comunicação entre a população e as instituições públicas e privadas, além da importancia da integração dos setores, como o responsável pela comunicação.

A Ouvidoria é responsável por garantir a transparência e a accountability das instituições, promovendo a democracia e a participação cidadã na gestão pública. Veja a transmissão na íntegra pelo canal do youtube:

"O Podcast é também uma uma oportunidade de aprender e trocar experiências com instituições que se preocupam com uma sociedade mais justa e igualitária,"destacou a ouvidora da Amprev, Renata Pantoja, ouvidora da Amprev.

É fundamental que as instituições públicas e privadas invistam na estruturação de Ouvidorias eficientes e acessíveis, que possam atender e responder as demandas dos cidadãos de forma rápida e efetiva.

Wedson Castro e Magdiel Ayres

"No estado do Amapá, vamos disponibilizar um novo portal de transparência do estado, com intuitividade e integração, respeitando a lei de no máximo 3 cliques para acesso às informações. Serão disponibilizados dados abertos para que o cidadão possa ter acesso, baixar e manusear informações. Além disso, as informações serão apresentadas de forma didática, por meio de painéis com gráficos, filtros e cruzamento de informações. A tecnologia estará ajudando a transparência a "sair do papel" e ser efetiva na prática," informou Magdiel Ayres.

Além disso, é necessário que as Ouvidorias sejam independentes e autônomas, garantindo a imparcialidade na análise e encaminhamento das demandas.

"Assim como as leis mudam e se adaptam a uma nova sociedade, a comunicação também se adapta a essas mudanças. Hoje, com o advento das redes sociais, as instituições públicas precisam estar atentas a essa nova realidade, em que a comunicação é potente e em tempo real através das redes sociais.", detacou Karollevy, comunicadora. 

O Podcast Educaprev é um projeto da Educação Previdenciária da Amapá Previdência e acontece quinzenalmente, com as pautas escolhidas pelos segurados e colaboradores através das demandas reais da população pelos canais de comunicação. Contamos com a sua sugestão para os próximos temas.

Ouvidoria

Para entrar em contato com a Ouvidoria da Amprev, é possível acessar o formulário no site amprev.ap.gov.br ou comparecer presencialmente no Prédio Administrativo da Amprev, de segunda a sexta-feira, das 08h às 12h, localizado na Rua Binga Uchôa, nº 10, Centro – Macapá-AP.

Também é possível entrar em contato pelo telefone 4009-2416 ou pelo e-mail ouvidoria@amprev.ap.gov.br.