A Ouvidoria da Amapá Previdência participou de um treinamento junto a Controladoria Geral do Estado -  CGE. A qualificação foi para o manuseio das funcionalidades, do Sistema OuviAmapá - com uma versão atualizada para o ano de 2023.

O sistema é baseado em uma Plataforma Web, que centraliza todos os pedidos de cidadãos amapaenses. Na prática, o sistema é integralizado entre as instituições públicas e todas as demandas da população chegam a CGE - e são encaminhadas a determinados órgãos para solucionar os encaminhamentos.

"Isso é importante, porque é um grande aperfeiçoamento no sistema, é uma nova versão com o sistema atualizado, para responder o cidadão. Esse conhecimento da plataforma é essencial para responder as demandas do cidadão, satisfazer a prestação de serviços. No caso do segurado da Amprev, esse conhecimento da plataforma vai nos conduzir para um melhor atendimento, podendo manusear o sistema e responder de forma objetivo e clara ao nosso segurado, aposentado e pensionista", reforçou Kilene Amanajás, Ouvidora da Amprev.  

Audean Campelo - Técnico em Ouvidoria CGE,  Kilene Amanajás - Ouvidora da Amprev, Leonardo Tostes - Gerente de Atendimento ao Cidadão CGE, Rafaela Fonseca - Chefe da Divisão de Fiscalização Amprev.  

Participaram do treinamento responsáveis pelo setor da Ouvidoria de vários órgãos do governo e de prefeituras municipais. A nova versão do sistema OuviAmapá está disponível através do endereço eletrônico: http://ouviamapa.portal.ap.gov.br/ 

Neste link você tem acesso à todos os serviços ofertados pela Ouvidoria da Amapá Previdência.

Treinamento do Sistema OuviAmapá na Controladoria Geral do Estado do Amapá